TÉRMINOS Y CONDICIONES

Introducción

www.letrasybodas.com (en adelante “el Sitio Web”) pertenece y es operado por Antonio Jesús García Sánchez, con NIF: 74839608T  y domicilio fiscal en Calle Folklórico Pepe Rosas 18 1D | 29500 / Álora (en adelante “letrasybodas o nosotros”).

Cada vez que se realice un pedido de compra a través de este Sitio Web, se constituirá un contrato de compraventa entre usted (como usuario) y letrasybodas; dicho contrato se regirá por los presentes Términos y Condiciones, así como, de forma específica, por las Condiciones Generales de Compra que se detallan a continuación.

Condiciones Generales de Compra

Le rogamos lea estas Condiciones Generales de Compra atentamente antes de realizar un pedido de productos en nuestra tienda web. Recuerde que estas Condiciones Generales de Compra se completan con los términos contenidos en aquellas páginas a las que se acceda desde las presentes Condiciones Generales de Compra.

  • ¿Cuándo se aplican estas Condiciones Generales de Compra?

Estas Condiciones Generales de Compra son de aplicación a todas las ofertas y acuerdos relativos a la venta y entrega de productos de letrasybodas. Usted deberá expresar su conformidad con estas Condiciones Generales de Compra (i) al realizar un pedido en nuestro Sitio Web o (ii) en cualquier página web que esté conectada directamente con nuestro Sitio Web, o (iii) al aceptar una oferta de letrasybodas. Solo será posible desvincularse de estas Condiciones Generales de Compra si letrasybodas así lo acuerda por escrito.

  • Productos

letrasybodas ofrece diversos tipos de productos, entre ellos se incluyen “Productos No Personalizados”, así como “Productos Personalizados”, que son fabricados exclusivamente para cada cliente.

  • Requisitos para suscribir un contrato con letrasybodas

La edad mínima para comprar productos a través de nuestro Sitio Web es de 18 años. Usted garantiza que la información facilitada a letrasybodas en la solicitud o en el pedido es precisa y completa.

  • ¿Cómo se formaliza el contrato entre letrasybodas y el cliente?
    • Compra de Productos No Personalizados

Toda la información contenida en nuestro Sitio Web es una mera invitación a negociar que no supone en sí misma una oferta o contrato vinculante. Al realizar un pedido, Usted se ofrece a comprar los productos incluidos en dicho pedido.
letrasybodas no estará nunca obligado a aceptar un pedido. letrasybodas tendrá derecho, en todo momento, a comprobar los pedidos con antelación o a rechazarlos sin tener que facilitar los motivos. Si letrasybodas no confirma su pedido en los diez días laborales siguientes, se considerará que el pedido ha sido rechazado.
Todos los pedidos que Usted solicita están sujetos a la aceptación de estos Términos y Condiciones que letrasybodas, podrá rechazarlos a su entera discreción. He aquí algunos ejemplos de casos en los que no daremos curso a un pedido:

Los productos mostrados en el Sitio Web no están disponibles.
El pago del cliente no ha sido autorizado.
Existen restricciones que afectan al envío del producto.
Los productos mostrados en el Sitio Web contienen errores manifiestos, como un precio o una descripción incorrecta.
Una vez realizado el pedido, letrasybodas le enviará un correo electrónico de confirmación con datos relevantes como el número de pedido y detalles de los productos solicitados, así como información relativa a las condiciones de envío.

    • Compra de Productos Personalizados:

letrasybodas le enviará un correo electrónico de confirmación una vez ha realizado el pedido para comprar productos personalizados. La aceptación de su pedido y constitución del contrato de compraventa de los productos personalizados entre Usted y letrasybodas tendrá lugar cuando reciba nuestro mensaje confirmando su pedido o solicitud de compra.

  • Reserva de titularidad

Los productos entregados seguirán siendo propiedad de letrasybodas hasta que se paguen los importes debidos en su totalidad, incluyendo el pago de gastos de envío, ya sean entregas anteriores, posteriores o parciales. El comprador se abstendrá de vender, disponer o pignorar los productos antes de que se le haya transferido la plena titularidad.

  • Calidad y mantenimiento de los productos

Es posible que se produzcan pequeñas variaciones del color y de otro tipo en los productos debido a la digitalización de la imagen, a las tecnologías de visualización u a otros motivos técnicos. letrasybodas no se hará responsable de estas variaciones y desviaciones.

letrasybodas no será responsable de ningún daño derivado de una manipulación incorrecta de los productos, incluyendo las manipulaciones contrarias a las instrucciones.

  • Cancelación de pedidos

Los pedidos de Productos No Personalizados podrán cancelarse antes de que letrasybodas haya confirmado por correo electrónico su envío. Esto no afecta en modo alguno el derecho a devolver una compra según se establece en la cláusula de las presentes Condiciones de Compra. Como se explica en la cláusula siguiente, los Productos Personalizados se han creado exclusivamente para Usted. Esto significa que no podemos aceptar devoluciones, excepto si hay defectos de fabricación. Tampoco podrá cancelar el pedido realizado una vez letrasybodas le haya enviado la confirmación del mismo.

  • Precios

Los precios que figuran incluyen IVA. Los precios aparecen en euros (EUR). letrasybodas se reserva el derecho de realizar modificaciones de precios y productos antes de que realice el pedido.

letrasybodas se reserva el derecho a cambiar, limitar o poner fin a cualquier oferta o descuento especial en cualquier momento.
letrasybodas cobrará los gastos de envío. Los gastos de envío pueden variar en función de cada producto y tipo de envío. Para obtener más información sobre las tarifas de envío, visite la sección Envíos de nuestro Sitio Web. Estos gastos, en el caso de ser aplicables, se cobrarán por separado y se especificarán y se sumarán al importe total del pedido.

  • Métodos de pago

En nuestro Sitio Web encontrará información sobre los métodos de pago disponibles.

letrasybodas realizará una comprobación de crédito individual para cada compra de conformidad con la Política de Privacidad de letrasybodas. En función de los resultados de esta comprobación, letrasybodas se reserva el derecho a rechazar determinados métodos de pago.

  • Facturación

Cuando Usted nos solicite una factura, o así nos lo requiera la legislación aplicable, letrasybodas se reserva el derecho de emitir o facilitar facturas electrónicas, aceptando el comprador esta modalidad de facturación.

  • Aspectos especiales de los Productos Personalizados

En la medida en que el pedido incluya Productos Personalizados fabricados o adaptados de acuerdo con las especificaciones del cliente, usted no tendrá ningún periodo de reflexión, derecho de revocación, derecho de devolución o derecho de desistimiento.

  • Entrega

letrasybodas efectuará la entrega en la dirección indicada por usted dentro del territorio peninsular español. letrasybodas solo podrá realizar la entrega en domicilios u oficinas. Las entregas se realizarán en días laborables que no sean festivos en la provincia de entrega o en la Comunidad Valenciana.

Para obtener información detallada sobre los plazos de entrega, consulte la sección “Envíos” de nuestro Sitio Web. Tenga en cuenta que los periodos de entrega son indicativos y no deben ser considerados plazos estrictos. El mero hecho de que un envío supere el plazo de entrega no da derecho a una indemnización. Pese a ello, en el caso improbable de retraso de una entrega urgente, letrasybodas se compromete a indemnizar al comprador con la devolución del importe total de dicha entrega urgente. letrasybodas tendrá derecho, en la medida en que sea razonablemente posible, a realizar entregas fraccionadas para que Usted pueda recibir los productos solicitados tan pronto como sea posible. Estas entregas fraccionadas no conllevarán costes adicionales. Sin embargo, si es Usted quien solicita la entrega por partes, letrasybodas le cobrará los gastos de envío adicionales. Cada pedido fraccionado constituirá un contrato de compraventa independiente. Si letrasybodas se retrasa en la entrega de una parte o de un pedido fraccionado, esto no le dará derecho a cancelar ninguna otra entrega del pedido fraccionado.
Si letrasybodas descubre, antes de formalizar el contrato de compraventa, que no puede entregar los productos solicitados, letrasybodas podrá ofrecerle un producto equivalente en cuanto a calidad, precio y función. Usted no estará obligado a aceptar el producto de sustitución, pudiendo devolverlo, si así lo desea, en un plazo de 30 días. En tal caso, los gastos de devolución correrán a cargo de letrasybodas (su derecho de revocación o devolución seguirá sin verse afectado).
Si letrasybodas descubre, después de formalizar el contrato de compraventa, que no puede entregar los productos solicitados y no es responsable de esta situación, letrasybodas tendrá derecho a rescindir el contrato de compraventa. Por supuesto, letrasybodas le informará de inmediato y le reembolsará todos los pagos efectuados.

  • Devoluciones

Si no está totalmente satisfecho con los Productos No Personalizados que ha adquirido, tendrá derecho a devolverlos y obtener su reembolso. Con sujeción a lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Compra, podrá devolver los Productos No Personalizados recibidos sin especificar ningún motivo en un plazo de 30 días desde su recepción. En el caso de desear desistir del contrato de compraventa con letrasybodas, no tiene más que devolvernos los Productos No Personalizados.

Si la devolución se produce transcurrido este plazo, o el artículo ha sido usado, está dañado o no dispone de su envoltorio original, letrasybodas no podrá aceptar su devolución y usted no tendrá derecho a su reembolso. Tenga en cuenta que los Productos Personalizados se rigen por reglas especiales, ya que se trata de productos creados exclusivamente para usted. Esto significa que no podemos aceptar su devolución, excepto en caso de defectos de fabricación.
En el caso de una devolución válida con arreglo a las presentes Condiciones Generales de Compra, letrasybodas reembolsará el precio de compra recibido y, en caso de pedidos devueltos en su totalidad, los gastos de envío, en un plazo de catorce días desde la recepción del producto o la revocación del contrato de compraventa. letrasybodas solo quedará obligado a reembolsar el producto una vez haya recibido todos los productos devueltos.
letrasybodas no puede controlar el plazo de tiempo que pueda llevar la recepción de su devolución, aunque una vez recibida la procesaremos lo más rápido posible. Por tanto, debemos contar con, al menos, 14 días para recibir y procesar su devolución. Aunque letrasybodas le devolverá el dinero en un plazo de 2 días desde el momento en que procese la devolución, puede que su banco o la entidad emisora de su tarjeta de crédito necesite más tiempo para procesar el reembolso. Una vez recibidos y procesados los productos devueltos le enviaremos una notificación por correo electrónico. Reembolsaremos el valor total de los productos o producto devuelto.

  • Instrucciones de devolución de productos personalizados

Dado que los productos personalizados se fabrican exclusivamente para usted, no podemos aceptar devoluciones, excepto en caso de defectos de fabricación. Si un producto es defectuoso, póngase en contacto con nosotros para recibir instrucciones para la devolución.

  • Política de cambios

letrasybodas no admite cambios de productos. Si desea cambiar un producto, deberá devolver su compra solicitando un reembolso y realizar un nuevo pedido. Solo es posible recibir el reembolso de una devolución si esta se realiza según nuestra política de devoluciones.

Productos dañados o defectuosos

Para letrasybodas la calidad es fundamental. Comprobamos exhaustivamente todos nuestros productos en condiciones reales para asegurarnos de que son completamente capaces de soportar los usos para los que han sido diseñados. Es extremadamente raro que nuestros productos estén dañados o defectuosos. letrasybodas tiene la obligación legal de asegurarse que sus productos se ajustan al contrato de venta.

El departamento de control de calidad de letrasybodas inspeccionará los productos devueltos. Si el daño es consecuencia de un defecto de fabricación o si el producto no cumple con las especificaciones de fábrica nos comprometemos a reembolsar la totalidad del coste del producto defectuoso.
Si el problema se debe a causas ajenas a la calidad del material o al proceso de montaje, le devolveremos el producto tal y como usted nos lo remitió.

  • Uso del Sitio Web

Lea detenidamente estos Términos y Condiciones (“Términos y Condiciones de uso del Sitio Web”) antes de utilizar este Sitio Web y cualquier contenido de letrasybodas en redes sociales. Estos Términos y Condiciones serán de aplicación a todas las visitas y usos del Sitio Web, así como al Contenido (como se define más adelante), información, recomendaciones, productos y/o servicios ofrecidos en o a través del Sitio Web. Al acceder al y utilizar el Sitio Web, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad, además de cualquier otra ley o reglamento que sea aplicable al Sitio Web y a Internet. Si no acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad, por favor, abandone el Sitio Web.

  • Contenido del Sitio Web

Todo el contenido que aparece en el Sitio Web, incluyendo, aunque sin limitarse a ello, logos, iconos, marcas comerciales, texto, gráficos, fotografías, imágenes, imágenes en movimiento, sonido, ilustraciones y software (Contenido), es propiedad de letrasybodas, sus licenciatarios y/o sus proveedores de contenidos. Todos los elementos del Sitio Web, incluyendo, aunque sin limitarse a ello, el diseño general y el Contenido, pueden estar protegidos por derechos de autor, derechos morales, derechos sobre bases de datos, normativas sobre marcas comerciales y otras leyes relativas al derecho de propiedad intelectual e industrial. Salvo en los casos expresamente permitidos en este u otro acuerdo con letrasybodas, ninguna parte o elemento del Sitio Web o su Contenido puede ser copiado o retransmitido por ningún medio.

  • Derechos de autor y Marcas comerciales

Los derechos de autor de todo el Contenido pertenecen y continuarán perteneciendo a letrasybodas y a sus licenciatarios según proceda. Salvo que se indique lo contrario en documentos específicos en el Sitio Web, usted está autorizado para ver, reproducir, imprimir y descargar Contenido que se encuentra en el Sitio Web únicamente con fines personales, informativos y no comerciales. No podrá modificar los materiales ni copiar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, conceder licencias, crear obras derivadas de los mismos, ni transferir o vender ningún Contenido. No se permite reutilizar ningún Contenido sin el consentimiento previo de letrasybodas. A efectos de estos términos, se prohíbe el uso de dicho Contenido en cualquier otro Sitio Web o entorno informático en red. Tampoco se podrá eliminar ningún aviso de derecho de autor, marca comercial o cualquier otro aviso de propiedad del Contenido que se encuentre en el Sitio Web.

Todas las marcas comerciales, marcas de servicios, logos y nombres comerciales que aparecen en los productos de letrasybodas, están protegidos por las leyes y tratados aplicables sobre marcas comerciales. No está permitido utilizar, copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, enviar, enviar por correo, transmitir, distribuir o modificar las Marcas Comerciales en modo alguno, incluidos los anuncios o la publicidad relativa a la distribución de material del Sitio Web, sin el previo consentimiento por escrito de letrasybodas. Se prohíbe el uso de las Marcas Comerciales en otros sitios webs o entornos informáticos en red, por ejemplo, el almacenamiento o la reproducción de (una parte del) Sitio Web en sitios externos de Internet o la creación de enlaces, hipertexto, enlaces o enlaces profundos entre el Sitio Web y cualquier otro sitio de Internet, sin el consentimiento expreso por escrito de letrasybodas.

  • Renuncia a las garantías

El Sitio Web y el Contenido son gratuitos y se proporcionan “tal cual’, sin ningún tipo de garantía. La información del Sitio Web es solamente a efectos de información general y no constituye asesoramiento alguno.

letrasybodas no declara ni garantiza que la información y/o servicios incluidos en el Sitio Web sean precisos, completos o actuales, ni que el Sitio Web o el servidor que permite que el Sitio Web esté disponible estén libres de virus o de cualquier otro componente perjudicial. Además, letrasybodas no proporcionará ninguna infraestructura de TI o conectividad específicas. Por lo tanto, letrasybodas no puede declarar o garantizar que el Sitio Web no sufra interrupciones o que esté libre de errores. letrasybodas no ofrece garantías ni declaraciones relativas al uso del Contenido en el Sitio Web en cuanto a exactitud, precisión, idoneidad, utilidad, oportunidad, fiabilidad, etc., o de lo contrario, en cada caso hasta el límite máximo permitido por la ley aplicable.

  • Limitación de responsabilidad

Usted usa el Sitio Web por su propia cuenta y riesgo. Ni letrasybodas, ni ninguno de sus empleados, responsables, directores o agentes, ni ninguna otra parte involucrada en la creación, la producción o la distribución del Sitio Web serán responsables de ningún daño directo, indirecto, especial, consecuencial, ni de otros daños que resulten del uso del Contenido en el Sitio Web, o de la imposibilidad de utilizarlo, incluidos los daños causados por virus, incorrecciones, información incompleta del Sitio Web, o el rendimiento de los productos, o cualquier otro daño derivado de o en relación con estos Términos y Condiciones, incluso aunque se haya advertido a letrasybodas de la posibilidad de dichos daños.

  • Enlaces a sitios de terceros

Para su comodidad y para mejorar el uso del Sitio Web, es posible que se proporcionen enlaces a sitios web cuya propiedad y control están en manos de terceros. Estos enlaces le llevan fuera del servicio y del Sitio Web de letrasybodas y escapan al control de letrasybodas. Los sitios con los que usted puede enlazar tienen sus propios términos y condiciones independientes, así como su propia política de privacidad. letrasybodas no se hace responsable ni puede ser considerada responsable del contenido y las actividades de estos sitios. Por ello, su visita o acceso a estos sitios queda bajo su total responsabilidad.

Tenga en cuenta que estos otros sitios pueden enviar sus propias cookies a los usuarios, recopilar datos o solicitar información personal y, por lo tanto, se aconseja que compruebe las condiciones de uso y las políticas de privacidad de estos otros sitios web antes de usarlos.

  • Uso incorrecto del Sitio Web

Está prohibido utilizar el Sitio Web para enviar o transmitir cualquier Contenido generado por el usuario (tal y como se define más adelante) que infrinja o pueda infringir cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero o que sea amenazador, falso, engañoso, subversivo, difamatorio, invasor de la privacidad, obsceno, pornográfico, abusivo, discriminatorio o ilegal, o que pueda constituir o incitar a conductas que podrían considerarse infracciones penales, violar los derechos de alguna de las partes o que puedan dar lugar de cualquier otra forma a responsabilidad civil o infringir la ley. letrasybodas puede negarle el acceso al Sitio Web en cualquier momento a su exclusiva discreción, incluyendo los casos en los que letrasybodas considere que el uso que usted hace del Sitio Web incumple alguno de estos Términos y Condiciones y/o las leyes aplicables.

Asimismo se le prohíbe utilizar el Sitio Web para anunciar o realizar solicitudes de tipo comercial.

  • Contenido generado por el usuario

Todas las opiniones, observaciones, comentarios, material gráfico, gráficos, fotografías, enlaces, cuestiones, sugerencias, información, vídeos y otros materiales que Usted o cualquier otro usuario del Sitio Web envíen al Sitio Web o transmitan utilizando el Sitio Web (Contenido generado por el usuario) se considerarán no confidenciales y no privados. Por consiguiente, letrasybodas tendrá el derecho no exclusivo y no sujeto a derechos de autor a utilizar, copiar, distribuir y divulgar a terceros cualquier Contenido generado por el usuario para cualquier fin, en cualquier medio y en todo el mundo (concesión de licencia). Usted reconoce y acepta que letrasybodas solo actúa como canal pasivo para la distribución del Contenido generado por el usuario y no asume ninguna responsabilidad ni es responsable frente a Usted o frente a cualquier tercero respecto del contenido o de la exactitud del Contenido generado por el usuario. letrasybodas no supervisará continuamente el Contenido generado por el usuario publicado por Usted ni moderará entre usuarios, y tampoco tendrá la obligación de hacerlo. Sin perjuicio de todo lo anterior, Usted reconoce y acepta que cualquier observación, opinión, comentario, sugerencia y otra información expresada o incluida en el Contenido generado por el usuario no necesariamente representa la de letrasybodas. Cualquier uso que Usted haga del Contenido generado por Usted mismo será exclusivamente por su propia cuenta y riesgo. Usted declara y garantiza que cualquier Contenido generado, enviado o transmitido por Usted es originalmente suyo y no copia el trabajo de ningún tercero o infringe de ninguna otra forma los derechos de propiedad intelectual de cualquier tercero, derechos a la privacidad o derechos de la personalidad, y no contiene ninguna declaración difamatoria o calumniosa. Además, Usted declara y garantiza que tiene la capacidad para conceder la licencia conforme a lo estipulado en este apartado, comprometiéndose a indemnizar y a exonerar a letrasybodas de los costes, gastos, daños, pérdidas y responsabilidades en los que incurra o sufra letrasybodas, relacionados con cualquier Contenido generado, enviado o transmitido por usted o por cualquier otro uso que usted haga del Sitio Web.

letrasybodas se reserva el derecho, según su propio criterio, de bloquear o eliminar (en todo o en parte) cualquier Contenido generado, enviado o transmitido por Usted y que a letrasybodas le parezca disconforme con estos Términos y Condiciones (incluidos los materiales que infrinjan o puedan infringir derechos de propiedad intelectual de terceros, derechos a la privacidad o derechos de la personalidad) o que, de cualquier otra forma, no sean considerados aceptables por letrasybodas.
Usted acepta comunicar por escrito y con carácter inmediato a letrasybodas cualquier Contenido generado por Usted (o cualquier otro Contenido) que incumpla estos Términos y Condiciones. Usted acepta facilitar a letrasybodas la información necesaria para que letrasybodas pueda investigar si ese Contenido generado por Usted (o cualquier otro Contenido) incumple estos Términos y Condiciones. letrasybodas acepta esforzarse de buena fe en investigar la queja y adoptará, a su exclusiva discreción, las medidas que estime convenientes. No obstante, letrasybodas no garantiza que bloqueará o suprimirá (total o parcialmente) dicho Contenido generado por Usted ni cualquier otro Contenido.

  • Varios
    • Cómo puede ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre el Sitio Web o estos Términos y Condiciones o en el caso de que desee formular una queja, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo desde nuestro formulario de contacto.

    • Prioridades

En caso de contradicción o conflicto entre los Términos y Condiciones de letrasybodas y cualquier estipulación prevista en otras partes o enlaces de este Sitio Web, prevalecerán los Términos y Condiciones de letrasybodas contenidos en este documento.

    • Cambios en estos Términos y Condiciones

letrasybodas se reserva el derecho, según su propio criterio, a cambiar en cualquier momento estos Términos y Condiciones.

El uso de este Sitio Web, así como de cualquier contrato de compraventa concluido entre Usted y letrasybodas, estará sujeto a la versión de los Términos y Condiciones de letrasybodas vigentes en el momento de realizar el pedido de compra a través de este Sitio Web o vigentes el día en que usted navegó por él.
Compruebe estos Términos y Condiciones periódicamente para informarse de dichos cambios. Para saber de qué versión se trata, diríjase al final de la página, en la que se indica la última fecha de revisión de los Términos y Condiciones.

    • Protección de datos

letrasybodas respeta plenamente la privacidad de las personas que acceden y utilizan su Sitio Web. Para obtener más detalles sobre el modo en que utilizamos las cookies, el tipo de información que recopilamos, cómo y con qué propósito utilizamos sus datos y bajo qué circunstancias divulgamos la información, consulte nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, que han sido incluidas y forman parte de estos Términos y Condiciones.

Al realizar un pedido Usted acepta y entiende que podemos recopilar, utilizar, almacenar y procesar sus datos personales de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

    • Separabilidad

Cada una de las disposiciones de estos Términos y Condiciones se interpretará por separado e independientemente de las demás. Si alguna provisión se considera inválida, nula o ineficaz, se considerará que dicha disposición pude ser excluida y no afectará a la eficacia de las restantes disposiciones de estos Términos y Condiciones.

    • Subcontratación y cesión

letrasybodas se reserva el derecho a subcontratar, transferir, ceder o novar todos o cualquiera de sus derechos y obligaciones de acuerdo con estos Términos y Condiciones, siempre que los derechos del usuario recogidos en estos Términos y Condiciones no se vean afectados. Usted no podrá subcontratar, ceder o transferir ninguno de sus derechos u obligaciones conforme a los estos Términos y Condiciones sin el consentimiento escrito de letrasybodas.

    • Eventos ajenos a un control razonable

letrasybodas no se hace responsable de ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones cuando el retraso o la falta se deban a causas ajenas a su voluntad o escapen a su control.

    • Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación de España. Se aplicará la legislación Española al contrato de compraventa.